- Đặc điểm
- Tính năng
- Tải về
-
GIỚI THIỆU CHUNG
.jpg)
Hệ thống PTP_IQS (PTP Intelligent Queue System) là một giải pháp rút phiếu tự động thể hiện tính VĂN MINH, LỊCH SỰ và HIỆU QUẢ để phục vụ Bệnh nhân/ Khách hàng một cách tốt nhất. Hệ thống này dựa trên nguyên tắc “Đến trước phục vụ trước “.
Phạm vi sử dụng: Thích hợp lắp đặt cho các Bệnh viện, Ngân Hàng, Phòng công chứng, Nơi thu phí (Điện lực, Điện thoại, Quầy bán vé,…).
PTP_IQS là sản phẩm đã được đăng ký bản quyền sở hữu trí tuệ VN Được nghiên cứu, thiết kế, phát triển, sản xuất cả phần cứng và phần mềm nên hệ thống này có khả năng đáp ứng nhanh chóng theo yêu cầu đặc thù riêng của từng nơi sử dụng.HỆ THỐNG RÚT PHIẾU TỰ ĐỘNG PTP-IQS(VOICE, CHAT VÀ TIN NHẮN TỰ ĐỘNG SMS)“Hệ thống rút phiếu tự động PTP_IQS” Nhận Giải Thưởng Cuộc Thi Nhân Tài Đất Việt
.jpg)
(VnMedia) – Được nghiên cứu, thiết kế, phát triển cả phần cứng và phần mềm, sản phẩm “Hệ thống rút phiếu tự động PTP_IQS” của công ty Phương Thịnh Phát đã ứng dụng thành công cho nhiều bệnh viện lớn tại TpHCMSản phẩm giải pháp mạng và tích hợp công nghệ của nhóm đã ứng dụng hệ thống IQS (Intelligent Queue System) trong rút phiếu tự động thể hiện tính văn minh, lịch sự và hiệu quả trong công tác phục vụ Bệnh viện/bệnh nhân. Công ty Phương Thịnh Phát đã sản xuất và lắp ráp sản phẩm từ việc nghiên cứu lập trình hệ thống, vẽ bo mạch điện tử, thiết kế âm thanh, bao bì sản phẩm… từ năm 2007. Sau 2 năm phát triển, sản phẩm đã ứng dụng được cho nhiều bệnh viện lớn gồm Bệnh viện Quân dân Miền Đông, Bệnh viện Đa Khoa Trung Tâm Tiền Giang, Bệnh viện Bình An Kiên Giang và một số bệnh viện khác..Đây là một trong hai sản phẩm trong lĩnh vực Y tế lọt vào vòng chung khảo cuộc thi Nhân tài đất Việt trong lĩnh vực Công nghệ thông tin - Truyền thông 2008. Sản phẩm hướng tới giảm thiểu những rắc rối trong công tác đón tiếp bệnh nhân tại các bệnh viện hiện nay và hỗ trợ cho việc điều hành ban giám đốc, nâng cao năng suất làm việc của y bác sỹHệ thống PTP_IQS (PTP Intelligent Queue System) là một giải pháp rút phiếu tự động thể hiện tính VĂN MINH, LỊCH SỰ và HIỆU QUẢ để phục vụ Bệnh nhân/ Khách hàng một cách tốt nhất. Hệ thống này dựa trên nguyên tắc “Đến trước phục vụ trước “.Phạm vi sử dụng: Thích hợp lắp đặt cho các Bệnh viện, Ngân Hàng, Phòng công chứng, Nơi thu phí (Điện lực, Điện thọai, Quầy bán vé,…).PTP_IQS là sản phẩm trong nước có độ tin cậy cao, ổn định, dễ sử dụng, kiểu mẫu đẹp, nhiều tính năng, chất lượng và hiệu quả đã được kiểm nghiệm thực tế, hoàn toàn có khả năng thay thế hàng ngoại nhập. Sản phẩm đã được đăng ký bản quyền sở hữu trí tuệ Việt Nam.Được nghiên cứu, thiết kế, phát triển, sản xuất cả phần cứng và phần mềm nên hệ thống này có khả năng đáp ứng nhanh chóng theo yêu cầu đặc thù riêng của từng nơi sử dụng (Qui trình của từng đơn vị).Lợi ích của sản phẩm mang lại cho bệnh viện:- Tạo môi trường giao dịch với bệnh nhân một cách trật tự, văn minh và lịch sự.- Tăng uy tín của bệnh viện, cải thiện mối quan hệ bệnh nhân đối với bệnh viện.- Chuẩn hoá và linh hoạt trong cách phục vụ bệnh nhân với bệnh viện.- Nâng cao hiệu suất làm việc, chất lượng phục vụ của nhân viên trong bệnh viện.- Hỗ trợ tốt cho việc điều hành, tổ chức bộ máy, đánh giá năng suất làm việc của nhân viên.- Lợi ích cho bệnh nhân:- Thoải mái trong việc khám bệnh: Không phải đứng xếp hàng, chen lấn, được hưởng xếp lượt công bằng, hợp lý.Tính năng chính của hệ thống PTP-IQS:Được thiết kế theo hướng mở, kế thừa nên có khả năng đáp ứng các quy trình phục vụ của bệnh viện phức tạp nhất.Cho phép khai báo thêm, bớt, thay đổi chức năng, số lượng các quầy giao dịch, khu phân bệnh, điểm cấp phiếu, số dịch vụ tại điểm cấp phiếu.Các thông tin giao dịch tại các quầy hoặc tại phòng khám được trả về tức thời tại điểm cấp phiếu, giúp cho người quản lý dễ dàng có được thông tin chính xác về số phiếu đang gọi, số phiếu chờ, … của từng phòng khám hoặc quầy giao dịch.Hệ thống đáp ứng được số lượng tăng đột biến của từng loại dịch vụ. Người giám sát dễ dàng phân cho nhiều phòng khám hoặc nhiều quầy phục vụ cho lọai dịch vụ đó.- Hệ thống cho phép kết nối 50 điểm cấp phiếu và 240 điểm gọi số- Hệ thống được thiết kế dựa trên nền tảng mạng máy tính TCP/IP. Vì vậy giữa các điểm cấp phiếu và điểm gọi phiếu có thể sử dụng cáp 5e, cáp 6, cáp quang. Và đặc biệt tại những nơi có mô hình vật lý phức tạp không thể sử dụng dây. Sử dụng mạng không dây (Wireless ) làm nền tảng cho sự kết nối các điểm trên.- Do hệ thống dựa trên nền tảng TCP/IP nên sẵn sàng đáp ứng tất cả các vị trí cấp phiếu cũng như các vị trí gọi số không hạn chế về khoảng cách mô hình của từng đơn vị.- Khi một điểm gọi số được gọi và xử lý thì tín hiệu này được cập nhật tức thời vào các điểm cấp phiếu (đặt bất kỳ ở đâu trong bệnh). Vì vậy tại các điểm cấp phiếu dễ dàng quan sát, theo dõi tiến trình xử lý tại phòng khám hoặc quầy giao dịch. Số phiếu hiện hành, Tổng số phiếu, số phiếu đang gọi, và đặc biệt số phiếu chờ của từng quầy hoặc từng phòng khám.- Hệ thống có tính năng đặc biệt hơn hẵn mà tất cả các hệ thống phần cứng khác (trong nước, nước ngoài) không có. Là tính năng trao đổi thông tin giữa các phòng khám, giữa các quầy giao dịch với nhau bằng hình thức Voice, Chat.- Một chức năng hỗ trợ đặc biệt nữa nhằm phục vụ cho Bệnh viện/ Bệnh nhân mà hệ thống mang lại là: Hình thức nhắc tin tự động GSM. Bệnh nhân có thể Rút phiếu bằng hình thức gửi nhắn tin SMS đến Bệnh viện khi đang ở nhà, ở công sở,… Ban giám đốc bệnh viện có thể kiểm tra số lượng Bệnh nhân đến khám trong ngày khi đang ở nhà hoặc đang đi công tác.Phần mềm sử dụng tiếng việt, dễ dàng sử dụng và vận hành.QUI TRÌNH KHÁM BỆNH
II. GIAO DIỆN HỆ THỐNG1. Bàn Lấy Phiếu .a. Máy in:- Dùng để in phiếu thứ tự.
- Sử dụng giấy in nhiệt kích thước 80 mm.- Tốc độ in phiếu tức thì (150mm/s), dao cắt tự động.- Không bị kẹt giấy, có báo hiệu sắp hết giấy in.b. Giao diện phần mềm rút phiếu lắp đặt tại Bàn tiếp đón
- Phần mềm điều khiển rút phiếu được thể hiện đầy đủ thông tin của tất cả các phòng khám. Tên từng phòng khám, số phiếu hiện hành, tổng số phiếu, số phiếu đang gọi và tổng số phiếu chờ. Tất cả các thông tin của các phòng khám sẽ luôn được cập nhật liên tục và ngay lập tức.- Tại bàn điều khiển rút phiếu nhân viên trực có thể theo dõi hiện tại có bao nhiêu phòng khám/ quầy đang được kết nối vào hệ thống để có thể trao đổi thông tin qua lại giữa các phòng khám bằng hình thức chat (như Yahoo Messenger) khi cần thiết.- Tại đây nhân viên trực có thể theo dõi được số phiếu hiện hành đang hiển thị ở bảng đèn trung tâm và hệ thống loa trung tâm đang gọi số đến quầy/phòng khám số.
Tại bàn tiếp đón, Y tá phân bệnh trực tiếp cho bệnh nhân được khám tại phòng chức năng nào.Với giao diện trực quan sinh động, giúp cho người quản trị hoặc y tá dể dàng nhận biết được số thứ tự phiếu được cấp cho từng phòng khám và đặc biệt nhận biết được số lượng bệnh nhân chờ khám tại từng phòng khám.Hệ thống thống kê số lượng bệnh nhân khám theo từng tầng (Tầng hầm, tầng 1, tầng 2, tầng 3).Trên giao diện thể hiện trạng thái tắt mở máy tính của từng phòng khám. Nếu màn hình chuyển sang màu xanh dương (máy tính phòng khám đang hoạt động) và ngược lại chuyển sang màu đen (Máy tính PK đang ở chế độ tắt). Với tính năng này, Y tá dể dàng nhận biết và phân bệnh cho phòng khám khác.Tại giao diện này, Y Tá dể dàng kiểm soát số lượng bệnh nhân đang chờ tại từng phòng khám.
2. Quầy Tiếp Đón:
Khi có tín hiệu màn hình báo số sẽ chớp tắt giúp cho NV dể dàng nhận ra có số phiếu đang chờ.- Nút Gọi Số : lấy số từ phiếu hệ thống, Hệ thống sẽ phát tín hiệu âm thanh : “Ding dong, mời bệnh nhân 706 đến quầy số 1” đồng thời trên bảng hiện thị màn hình LCD sẽ chớp tắt Quầy số 1 số đang gọi là 706- Nút Gọi lại: trường hợp BN chưa thấy và chưa nghe rõ, NV sẽ tiếp tục nhấn phìm này 1 lần nữa.- Nút bỏ qua : Trường hợp BN không đến thì bấm bỏ qua, để thực hiện số phiếu kế tiếp. Số phiếu bỏ qua, được hệ thống ghi nhớ, dựa theo thông số (số lần gọi lại, vị trí chèn vào DS chờ), hệ thống sẽ tự động kích hoạt số đã bỏ qua.- Nút chấp nhận : Sau khi nhập thông tin hành chính và thu phí (nếu bệnh nhân đi khám bệnh).· Nếu bệnh nhân đi khám bệnh thì đóng phí ban đầu do BV quy định (VD : 50.000đ), Sau khi thu tiền phí hệ thống sẽ tự động phân bổ số phiếu đó tới phòng khám tương ứng.· Nếu bệnh nhân chỉ cần thực hiện CLS thì số phiếu này sẽ được chuyển tới Quầy thu phí CLS.3. Phòng Khám:
Khi có tín hiệu màn hình báo số sẽ chớp tắt giúp cho BS dể dàng nhận ra có số phiếu đang chờ.- Nút Gọi Số : lấy số từ phiếu hệ thống, Hệ thống sẽ phát tín hiệu âm thanh : “Ding dong, mời bệnh nhân 706 đến phòng khám 107” đồng thời trên bảng hiện thị màn hình LCD sẽ chớp tắt phòng 107,số đang gọi là 706- Nút Gọi lại: trường hợp BN chưa thấy và chưa nghe rõ, BS sẽ tiếp tục nhấn phím này 1 lần nữa.- Nút bỏ qua : Trường hợp BN không đến thì bấm bỏ qua, để thực hiện số phiếu kế tiếp. Số phiếu bỏ qua, được hệ thống ghi nhớ, dựa theo thông số (số lần gọi lại, vị trí chèn vào DS chờ), hệ thống sẽ tự động kích hoạt số đã bỏ qua.- Nút chấp nhận : sau khi khám bệnh nếu không cần chỉ định CLS và không cần mua thuôc.- Nút Quầy CLS : trường hợp BS cần chỉ định cận lâm sàng thì Click vào nút này, để chuyển số phiếu đó ra quầy thu phí CLS để làm thủ tục.Nút Nhà Thuốc : Trường hợp sau khi chuẩn đoán và kê toa thuốc, BS chuyển số phiếu ra Nhà thuốc để BN mua thuốc theo toa của BS
III. GIAO DIỆN CHAT-VOICE
· Khi có nhu cầu trao đổi thông tin với bất kỳ phòng khám nào, nhân viên trực/ y tá/ Bác sỹ nhấn vào hộp thoại (chat) chọn máy tính kết nối trong hệ thống hoặc chọn nhóm, sau đó ghi thông tin cần trao đổi, tiếp tục nhấn gởi hoặc nhấn nút Entertrên bàn phím. Sau khi gửi thông tin các phòng khám được nhận thông tin hộp thoại sẽ tự động sáng đèn cho biết máy đang nhận thông tin liên lạc bằng Voice hoặc chat.· Khi có nhu cầu trao đổi thông tin với bất kỳ phòng khám nào, nhân viên trực/ y tá/ Bác sỹ nhấn vào hộp thoại (chat) chọn máy tính kết nối trong hệ thống hoặc chọn nhóm, sau đó ghi thông tin cần trao đổi, tiếp tục nhấn gởi hoặc nhấn nút Entertrên bàn phím. Sau khi gửi thông tin các phòng khám được nhận thông tin hộp thoại sẽ tự động sáng đèn cho biết máy đang nhận thông tin liên lạc bằng Voice hoặc chat.Giao diện thể hiện chức năng trao đổi thong tin bằng hình thức Voice giữa các phòng khám (gọi đến).
· Khi có nhu cầu trao đổi thông tin với bất kỳ phòng khám nào, nhân viên trực/ y tá/ Bác sỹ nhấn vào hộp thoại chọn cuộc gọi đi. Trong phần máy tính kết nối trong hệ thống chọn máy tính cần gọi rồi nhấn nút Enter trên bàn phím. Sau khi gửi thông tin các phòng khám được nhận thông tin, hộp thoại sẽ tự động sáng đèn và loa sẽ phát chuông reo điện thoại, hai may tính nói chuyện với nhau bằng headphone.IV. GIAO DIỆN ÂM THANH TRUNG TÂM VÀ HIỂN THỊ LCD
Tại hệ thống âm thanh trung tâm và màn hình LCD cần có 1 máy tính trung tâm để hiện thị số và đọc số tự động.Chương trình sẽ tự động điều chỉnh khung hình 2 line, 3 Line, 4 line.. 7 Line tùy theo nhập liệu ban đầu. Ví dụ : Phòng 201 có mã ID là 6 và đọc số phòng là 201.Hệ thống âm thanh trung tâm và LCD này sẽ kết nối hoàn toàn tự động với máy rút phiếu và phòng khám tương ứng. Khi bác sĩ ở phòng khám 201 nhấn nút gọi số thì số này được chuyển đến màn hình LCD được lắp đặt tại khu phòng khám 201.Sau khi cấu hình lần đầu, hệ thống sẽ ghi nhận và cập nhật vào hệ thống. Lúc này nhất nút “Chuyển sang màn hình LCD” thì giao diện thể hiện trên màn hình LCD như sau :
Giao diện màn hình 7 line thể hiện trên TIVI LCDKhi Bác sĩ tại phòng khám 301 nhấn nút gọi thì giao diện gọi số thể hiện số 2808, đồng thời số phiếu 2808 sẽ được tự động đưa vào hệ thống âm thanh và màn hình TV LCD như sau :Hệ thống sẽ đọc như sau : “ Ding dong, mời bệnh nhân 2808 đến phòng số 301”. Dòng hiện hành đang gọi sẽ chuyển sang màu đỏ và hình bên phải nhấp nháy, giúp cho BN dể dàng nhận biết tới lượt mình.VI. CÁC TÍNH NĂNG KHÁC
Chức năng thống kê số liệu như Phiếu khám bệnh, Số lượng bệnh nhân trong từng phòng khám, giúp cho ban lảnh đạo đưa ra quyết định 1 cách chính xác nhất và nhanh nhất, giảm bớt được hiện tượng thắt cổ chai như lượng bệnh nhân tại phòng khám tăng đột biến hoặc là số phiếu khám của từng loại dịch vụ.2. Kết xuất dữ liệu:
Số liệu được kết xuất sang dạng chuẩn như: File Excel, DBF, HTML, CSV.Dữ liệu dể dạng được chia sẽ và trao đổi với các ứng dụng thông dụng nhất hiện nay Như Microsoft Excel, DBF, Trình duyệt Web…vv.VII. YÊU CẦU HỆ THỐNG:- Phần cứng: Máy tính cấu hình x486 (Pentium IV 1.2 Ghz trở lên) với 256 MB RAM hoặc cao hơn, với tối thiểu 500 MB đĩa cứng trống.- Hệ điều hành: Windows 98/ME/ 2000/NT/XP/2003.- Độ phân giải : >=800x600.- Hệ thống: Nhúng trên cơ sở mạng Ethernet và Giao thức TCP/IP.- Với hệ điều hành Windows, bạn phải có quyền Quản trị để cài đặt phần mềm PTP-IQS. Ngoài quyền Quản trị, phần mềm PTP-IQS không thể được cài đặt.- Đối với module Gọi số, máy tính phải có cổng COM (Chương trình sử dụng COM1). Hoặc dùng thiết bị chuyển đổi USB – COM (Nếu máy tính chưa có).- Chương trình chính cài đặt trong hệ thống của bạn tại cổng 450810, Nếu có chương trình khác sử dụng cổng này bạn cần phải dừng máy chủ hiện tại hoặc cập nhật số cổng mới .KẾT LUẬN:Hiện nay yêu cầu về việc nâng cao chất lượng khám và chữa bệnh phục vụ nhân dân tại bệnh viện ngày càng đặt ra một cách bức thiết. Để đáp ứng nhu cầu khai thác và chia sẻ thông tin giữa các bộ phận trong bệnh viện một cách hiệu quả, nhanh chóng và tiết kiệm (về thời gian, công sức, kinh phí). Để đáp ứng được nhu cầu đó, giải pháp hiện nay là ứng dụng tin học - công nghệ thông tin để tháo gỡ các khó khăn hiện tại và trợ giúp trong các khâu quản lý hành chính và tác nghiệp chuyên môn cụ thể là:- Tận dụng khả năng của mạng máy tính để giảm bớt thời gian đi lại, di chuyển cơ học.- Nâng cao khả năng phối hợp thực hiện công tác giữa các bộ phận trong bệnh viện, giảm sự chồng chéo trong quản lý, giảm sự dư thừa dữ liệu bằng việc áp dụng một quy trình quản lý thống nhất, nhờ sự trợ giúp của các chuyên gia tin học, thoả mãn các yêu cầu đặt ra của bệnh viện.- Tiết kiệm không gian lưu trữ hồ sơ, số liệu bệnh nhân.- Ứng dụng các phần mềm quản lý nhằm tự động hoá khâu quản lý số liệu đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức thực hiện.- Đơn giản hoá quy trình nghiệp vụ nhờ sự trợ giúp của các phần mềm chuyên dụng.- Việc ứng dụng hệ thống IQS (Intelligent Queue System) là một giải pháp rút phiếu tự động thể hiện tính VĂN MINH, LỊCH SỰ và HIỆU QUẢ để phục vụ Bệnh viện/ Bệnh nhân một cách tốt nhất.
Từ khóa tìm kiếm :
Mã SP: PTP_SP
Liên hệ
Quay lại
Hỗ trợ
Nguyễn Xuân Thịnh - Giám Đốc
ĐT: +84 0913 918 036
Email: thinh.nx@phuongthinhphat.net
Trần Thị Lan Huyền - TP. Dự Án
ĐT: +84 0989 053 988
Email:lanhuyen.tt@phuongthinhphat.net
Nguyễn Xuân Cảnh - Kinh Doanh
ĐT: +84 0888 422 236
Email: canh.nx@phuongthinhphat.net
Trần Minh Út - Kinh Doanh
ĐT: +84 0946 868 500
Email: ut.tm@phuongthinhphat.net